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〒263-0051

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スタッフブログ

   
2021/04/13  ショールームダイアリー  店長/アクセサリーアンバサダー 布留川正樹
困ったときのために・・・
布留川正樹 / フルカワマサキ
[店長/アクセサリーアンバサダー]
 
いつもスタッフブログをご覧頂きありがとうございます!!

本日は、
納車を楽しみにお待ちいただいているお客様
これからご注文を頂くお客様へ

私が納車するお客様におこなっている
ちょっとしたことをご案内をさせて頂きます。

納車時に、必ず取扱説明書についてご案内をいたします。

付箋が1枚貼ってあります。

ページをめくると、、、
そこには、
警告灯の案内が出ております。

ジープの所有者様は、初めて自分のクルマ買うお客様がいたり、何台もお車をお乗りになられたお客様でも、今までに見たことのない警告灯がジープにはあります。

警告灯が出た瞬間、けっこう焦りますよね。
慌てて電話をいただくのでですが、

私が最初にしなくてはいけない事は、

初期対応をスムーズに行うことです。

その為には、情報が必要です。

まずは、何の警告灯が点灯したか教えてください。
次にこちら、
24H  for  you 
(ロードサービス)

こちらにも、付箋が貼ってあります。 
次に私がしなくてはならない事は、

トラブル発生後、ご不便を最小限に抑えられるようにサポートすることです!

こちらのページには、代替交通機関や、宿泊に関してのご案内が記載しております。

お時間がある時に必ずご確認をお願いいたします。

ご注文後、納車までお時間を頂くことがございますが、
一日でも早く納車できるように努めておりますので、
楽しみにお待ちくださいませ。
 
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